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アメリカンホームダイレクト

日本で初めて通販型自動車保険に特化して成功を収めたアメリカンホームダイレクト。
週末しか乗らない人、ゴールド免許の人などひとりひとりの車の使い方にあわせて条件を細かく設定できるため、保険料を安く抑えられる。
もしもの時の事故対応も1事故1名の専任担当者や修理箇所の完全保証など保証も手厚い。
インターネット限定割引 約10%OFF
レッカーの牽引 50kmまで無料 代車無料サービス あり

アメリカンホームダイレクトの口コミ

アメリカンホームダイレクトで車同士の接触事故の事故対応を行なってもらいました。双方とも軽微な被害だったのもありますが、対応も迅速丁寧で、全く不満はありませんでした。相手への支払いも早かったと言ってました。

自損事故で車にへこみができてしまいました。すぐに電話連絡をしましたら応対も丁寧で、担当者からの連絡も早く、保険を使うべきか否かの相談もできました。修理も無料で代車が借りれたし、スムーズな事故対応には満足でした。

車で長距離の旅行に行った時に事故を起こしてしまいました。とりあえず保険会社に連絡はしたものの、全然知らない土地でどうしようと途方に暮れましたが、その地域のサービスセンターの方から連絡をいただき、レッカー車で移動もしてもらいました。翌日には担当者とも話ができたので、比較的早く落ち着きました。やはり迅速に対応してもらえると、安心感も違いますね!

アメリカンホームダイレクトで契約している時に事故に遭ったのですが、私の担当者がとんでもない人で、全くちゃんと対応してくれないどころか、向こうが信号無視したのに私が悪いように決めてしまおうとして大変でした。こんな担当者は初めてです。思わず本社に苦情を言って、担当者が変わらなければ契約を解除する!と言いました。もちろん次の更新時には別の保険にしました。全部がこんな担当者ばかりではないのでしょうが、もうちょっと社員教育はしっかりしてほしいですよね。

保険料の安さが魅力でアメリカンホームダイレクトに保険を乗り換えましたが、ダイレクト系の不安が現実になりました。事故に遭って気が動転したまま電話連絡をしたのですが、事務的な対応しかしてもらえませんでした。日曜日なので担当者からの連絡は翌日になるというのは分かってはいたのですが、それまでの具体的な指示をいただけなかったので、ずっと不安なまま相手方と話をしなければなりませんでした。その後も過失割合がなかなか決定できず、半年くらいかかってしまいました。金額的には満足のいく額でしたが、その間に連絡がほとんどなかったのは不安でしたね。

アメリカンホームダイレクトの口コミのまとめ

担当者による対応の差が激しいようです。外資系なので日本の会社よりもドライなのかなと思いました。けれども担当者による差はどこの保険会社でもあるし、保険料は安いので、利用する側が理解していれば加入するメリットはあると思います。
事故が起きた時の対応手順については加入時にちゃんと確認しておいた方がいいでしょう。

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